泰安溫泉之旅~~回覆信－捲捲大小事

原本以為泰安的那家溫泉會館~

對於我的客訴沒有任何反應，

但在最近收到了他們的回覆信~

讓我對他們稍稍恢復了點觀感~

我想~

售後服務、客訴之類的問題~

真的蠻重要的~

有安撫你的情緒後，

觀感就不會太差~

不知道是我一向都不是"奧客"的原因，
還是我真的還蠻好打發的~

親愛的陳先生您好:

首先！感謝您對泰安觀止溫泉會館的愛護與支持。有關您反映於10/19與家人至本館泡湯,因水溫過低,而導致您家人感冒等問題，影響您的泡湯品質，本會館深感抱歉。

對於您所反應之意見，本館溫泉溫度大都設在38度 ~ 42度之間,是否因溫控設備故障,而有失溫情形?為求慎重起見，本會館已進行深入了解，並要求休閒部門提出相關報告，以落實更好的泡湯品質。再次感謝您給予我們善意的建議，我們必將盡速檢討改善，並朝向您所提供寶貴意見邁進。期盼您有機會再次前來檢視我們的改善。